Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ do 123bong cung cấp tại website 123bong.live và ứng dụng di động chính thức. Khi đăng ký tài khoản và sử dụng dịch vụ, bạn đồng ý với các điều khoản được nêu trong tài liệu này.
Chúng tôi hiểu rằng quyền riêng tư là quyền cơ bản của mỗi cá nhân. 123bong đặt việc bảo vệ thông tin người dùng là ưu tiên hàng đầu trong mọi hoạt động vận hành. Dữ liệu của bạn chỉ được thu thập khi thực sự cần thiết và luôn được xử lý theo nguyên tắc minh bạch, an toàn và có trách nhiệm.
123bong thu thập các loại thông tin cần thiết để cung cấp và cải thiện dịch vụ cho bạn. Chúng tôi chỉ thu thập dữ liệu tối thiểu cần thiết cho từng mục đích cụ thể:
| Loại dữ liệu | Thông tin cụ thể | Mục đích thu thập |
|---|---|---|
| Thông tin định danh | Họ tên, ngày sinh, số CCCD/CMND/hộ chiếu | Xác minh danh tính (KYC), tuân thủ quy định 21+ |
| Thông tin liên hệ | Số điện thoại, địa chỉ email | Thông báo tài khoản, hỗ trợ khách hàng |
| Dữ liệu giao dịch | Lịch sử nạp/rút, số ví điện tử được liên kết | Xử lý thanh toán, phòng chống gian lận |
| Dữ liệu hành vi | Lịch sử trò chơi, thời gian trực tuyến, thiết bị sử dụng | Cải thiện trải nghiệm, phát hiện hành vi bất thường |
| Dữ liệu kỹ thuật | Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành | Bảo mật tài khoản, phân tích kỹ thuật |
Thông tin cá nhân của bạn được 123bong sử dụng cho các mục đích sau đây. Chúng tôi cam kết không sử dụng dữ liệu vượt quá phạm vi đã nêu mà không có sự đồng ý của bạn:
- Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản thành viên, xử lý giao dịch nạp tiền VND qua MoMo, ZaloPay, VNPay và Viettel Money, xử lý yêu cầu rút tiền nhanh về ví điện tử của bạn.
- Xác minh danh tính và tuổi: Đảm bảo tất cả thành viên đều đủ 21 tuổi trở lên theo chính sách bắt buộc của 123bong. Xác minh thông tin KYC trước khi cho phép giao dịch giá trị cao.
- Bảo mật và phòng chống gian lận: Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động đáng ngờ, bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép và phòng chống rửa tiền theo tiêu chuẩn AML.
- Hỗ trợ khách hàng: Xử lý các yêu cầu hỗ trợ, khiếu nại và phản hồi từ thành viên một cách hiệu quả thông qua kênh chat 24/7 bằng tiếng Việt.
- Cải thiện dịch vụ: Phân tích dữ liệu hành vi để tối ưu hóa trải nghiệm người dùng, phát triển tính năng mới và cải thiện hiệu suất hệ thống.
- Thông tin marketing: Gửi thông báo về các chương trình khuyến mãi, ưu đãi VIP và cập nhật dịch vụ phù hợp với sở thích của bạn (chỉ khi bạn đã đồng ý nhận thông tin).
- Tuân thủ pháp lý: Đáp ứng các yêu cầu theo quy định pháp luật liên quan, bao gồm lưu giữ hồ sơ giao dịch và báo cáo khi cần thiết.
123bong áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức tiên tiến để bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, phá hủy hoặc tiết lộ không được phép:
- Mã hóa SSL/TLS: Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ 123bong được mã hóa bằng giao thức SSL/TLS tiêu chuẩn ngân hàng, đảm bảo thanh toán an toàn tuyệt đối.
- Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Thông tin nhạy cảm như mật khẩu và số tài khoản ví điện tử được mã hóa một chiều trước khi lưu trữ trong cơ sở dữ liệu.
- Xác thực hai lớp (2FA): Hệ thống hỗ trợ xác thực hai yếu tố để tăng cường bảo vệ tài khoản của bạn.
- Giám sát bảo mật 24/7: Đội ngũ kỹ thuật và hệ thống tự động liên tục theo dõi các hoạt động bất thường và phản ứng kịp thời với các mối đe dọa bảo mật.
- Kiểm tra bảo mật định kỳ: Hệ thống được kiểm tra thâm nhập và đánh giá bảo mật thường xuyên bởi các chuyên gia độc lập.
- Phân quyền truy cập nội bộ: Nhân viên 123bong chỉ được truy cập dữ liệu người dùng ở mức cần thiết cho công việc của họ, theo nguyên tắc quyền hạn tối thiểu.
Dữ liệu cá nhân của bạn được lưu trữ trên máy chủ bảo mật. Thời gian lưu trữ phụ thuộc vào loại dữ liệu và yêu cầu pháp lý, nhưng 123bong cam kết xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu khi không còn cần thiết cho các mục đích đã được nêu.
Mọi giao dịch tài chính trên 123bong được thực hiện bằng VND (Đồng Việt Nam) và xử lý qua các cổng thanh toán uy tín. Dữ liệu thanh toán của bạn được bảo vệ ở mức cao nhất:
- Nạp tiền tức thì qua MoMo, ZaloPay, VNPay và Viettel Money với kết nối mã hóa đầu cuối.
- Số ví điện tử và thông tin tài khoản không bao giờ được lưu trữ ở dạng văn bản thuần túy.
- Mỗi giao dịch rút tiền đều qua quy trình xác minh nhiều bước để đảm bảo tiền về đúng ví của bạn.
- Hệ thống phát hiện gian lận tự động giám sát mọi giao dịch theo thời gian thực.
- Lịch sử giao dịch được lưu trữ an toàn và bạn có thể truy cập bất cứ lúc nào trong tài khoản của mình.
123bong tôn trọng và bảo đảm các quyền sau của bạn đối với dữ liệu cá nhân. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, hãy liên hệ với đội ngũ hỗ trợ 24/7 của chúng tôi:
- Quyền truy cập: Yêu cầu bản sao thông tin cá nhân mà 123bong đang lưu giữ về bạn.
- Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ.
- Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong các trường hợp được pháp luật cho phép, sau khi đã hoàn tất các nghĩa vụ tài chính và pháp lý liên quan.
- Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu hạn chế việc xử lý dữ liệu của bạn trong một số tình huống nhất định.
- Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu của bạn cho mục đích marketing trực tiếp bất cứ lúc nào.
- Quyền rút lại đồng ý: Rút lại sự đồng ý đã cấp cho các hoạt động xử lý dữ liệu dựa trên đồng ý, mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước đó.
123bong chỉ lưu giữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu hoặc theo yêu cầu pháp lý:
| Loại dữ liệu | Thời gian lưu giữ | Lý do |
|---|---|---|
| Thông tin tài khoản | Trong thời gian tài khoản hoạt động + theo quy định pháp luật sau khi đóng | Quản lý tài khoản, tuân thủ pháp lý |
| Lịch sử giao dịch | Theo yêu cầu pháp lý hiện hành | Kế toán, kiểm toán, AML |
| Nhật ký đăng nhập & bảo mật | Tối thiểu 12 tháng | Điều tra bảo mật, phòng chống gian lận |
| Dữ liệu hành vi & phân tích | Tối đa 24 tháng | Cải thiện dịch vụ, phân tích xu hướng |
| Hồ sơ KYC | Theo quy định pháp luật sau khi đóng tài khoản | Xác minh danh tính, tuân thủ AML |
Dịch vụ của 123bong tuyệt đối không dành cho bất kỳ cá nhân nào dưới 21 tuổi. Chúng tôi áp dụng các biện pháp nghiêm ngặt để đảm bảo điều này:
- Yêu cầu xác nhận độ tuổi tại bước đăng ký và trong quy trình xác minh KYC.
- Không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ người dưới 21 tuổi.
- Ngay khi phát hiện tài khoản thuộc về người chưa đủ tuổi, tài khoản sẽ bị đóng lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ được xóa hoặc xử lý theo quy định.
- Phụ huynh hoặc người giám hộ phát hiện trẻ em sử dụng dịch vụ có thể liên hệ đội ngũ hỗ trợ 123bong để xử lý ngay lập tức.
Nếu bạn có câu hỏi về Chính sách bảo mật này, muốn thực hiện quyền đối với dữ liệu của mình hoặc có bất kỳ lo ngại nào liên quan đến quyền riêng tư, vui lòng liên hệ 123bong qua:
- Chat trực tuyến: Hỗ trợ 24/7 bằng tiếng Việt ngay trên website và ứng dụng di động 123bong.
- Email: [email protected] (chỉ hiển thị, không nhấp được)
- Trang FAQ: 123bong.live/faq – tổng hợp các câu hỏi thường gặp về bảo mật và quyền riêng tư.
Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong thời gian sớm nhất có thể. Để yêu cầu được xử lý nhanh chóng, hãy cung cấp tên đăng nhập và mô tả rõ ràng yêu cầu của bạn khi liên hệ.